eBay 常见问题

常见问题

1、本次操作导致超出店铺限额,请检查你的店铺限额,并调整相应的库存和销售价格 eBay对于每个账户都有相应的产品额度,你可以在此页面找到这个额度
访问: https://www.ebay.com/sh/ovw
往下查找“每月限制”选项卡(请保持eBay账户在登入状态)

解决办法:
1.调整要上传产品的库存或者销售金额。
2.下架线上部分产品
3.向eBay购买更高的额度限制 https://ilowebapp.ebay.com/ilo/portal

2、目前不支援「多項物品拍賣」的「立即買」eBay不支持多变体的产品进行拍卖

解决办法:
1.删除产品变体,然后拍卖模式上传
2.把拍卖模式改成固定价格模式

3、Action Service Framework 不支援工作內容物件。 eBay服务器出现问题,如果经常出现此类问题,请联系我们的技术支持

解决办法:
1.过会再试
2.联系我们技术支持 QQ: 1006021125

4、You must accept the International Selling Agreement before you can list this item on a site other than where you registered or with international shipping options. If you prefer not to accept this agreement, you will need to list only where you registered and choose local postage options in this tool before resubmitting your listing.(You are not opted into Business Policies. To continue using this feature please opt in)
新卖家在第一次刊登产品的时候,请先访问此网站签署一份全球卖家协议 https://scgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?UserAgreement&agrid=7&aid=1&bc=acbt&ru=http%3A%2F%2Fmy.ebay.com%2Fws%2FeBayISAPI.dll%3FMyEbay&fId=4

解决办法:
1.访问上面的网站,点击左下角 I agree

5、你沒有選用商業政策。要繼續使用這項功能,請選用商業政策, 部分卖家可能没有使用物流模板,支付模板,退货模板。所以会出现此提示

解决办法:
1.访问:“ https://www.ebay.com/sh/lst/active
2.在左侧找到“刊登模板”,点击进入


3.在左侧找到“Business policies”,点击进入


4.点击“Get Started”按钮

6、In order to maintain a safe trading environment, there;s a limit on the number of times sellers can list certain products in a period of 30 consecutive days.You;ve reached the 30-day selling limit for the type of product you're trying to list. This limit is in place due to claim performance over the last 3 months, or because you don’t have historical sales records. This means that you will need to wait 30 days or until your other listings of this type have ended before you can list this product.Your transactions are evaluated regularly, and accounts that demonstrate excellent performance (including but not limited to eMBG claims) will be able to list higher quantities of this type of product.(为了维护安全的交易环境,eBay会针对某些高风险的品类进行每30天的刊登数量限制。由于您/贵司刊登的物品属于高风险品类,且您/贵司在该品类没有足够的销售记录,或者过去三个月的表现不佳(包括但不限于物品与描述不符纠纷表现),目前已经达到了每30天的刊登数量限制。因此,您/贵司当前暂时无法继续在该品类下刊登物品。eBay会定期评估您/贵司在该品类下的交易表现(包括但不限于物品与描述不符纠纷表现),当您/贵司累积足够的交易并保持良好的表现,eBay会解除该品类的刊登限制。感谢您/贵司的配合和理解。)

解决办法:
1.请找您的eBay招商经理或者服务经理解决此问题
2.换个分类传产品

7、Variation Specifics provided does not match with the variation specifics of the variations on the item.

解决办法:
1.请检查产品变体,变体信息有错误(变体名称或者价格或者库存),检查完之后再上传
2.同个产品多次出现此类问题请联系技术人员

8、You will be unable to complete this request until payment is made or a credit card is put on file for automatic monthly billing.
你的eBay账户没有绑定PayPal.如果已经绑定,则需要解绑之后,重新绑定。操作完成之后都需要等待一个工作日审核之后才能上传产品

解决办法:
1.绑定PayPal
2.重新绑定PayPal

9、There is an error in XML document

解决办法:
1.联系我们技术支持 QQ: 1006021125

10、共有0条代理产品符合上传条件



解决办法:
1.请确认一下产品类型、安全等级、业务员、分类是否与已代理的产品勾选是否相同




2.如果1正确,还出现此类问题,请联系你代理的商家,让上级进产品列表,选择产品,查看分销平台是否选择了eBay

11、圖片使用的款式細節值 \"XXXXXXXX\",並不存在於款式細節組中。(圖片的款式細節名稱 \"DARK BROWN\" 無效。)"ErrorCode":21916639

解决办法:
1.修改产品的变体名称图片,重新上传

12、退貨政策選項被拒絕。(某些類別或網站不再支援指定值。)"ErrorCode":21920203

解决办法:
1.重新选择一个退货模板
2.忽略此问题,提示这个一般都是警告,而不是错误,可以忽略此问题不解决

13、PayPal不適用於管理支付服務。(已為此出售帳戶啟用 eBay 管理支付服務。PayPal目前無法作為付款方式,因此已從刊登物品中移除。)"ErrorCode":21920208

解决办法:
1.重新选择一个支付模板
2.忽略此问题,提示这个一般都是警告,而不是错误,可以忽略此问题不解决

14、款式細節不相符。(所提供的款式細節與物品款式的款式細節不相符。)ErrorCode:21916664

解决办法:
1.重新修改产品的变体结构,重新上传产品!

15、此類別不能使用設定款式功能,这个分类不支持变体的产品

解决办法:
1.删除产品的所有变体再上传
2.换个分类上传

16、只有在付款後,或登記使用信用卡進行每月付款後,才能完成此查詢。請更新付款方式以繼續

解决办法:
1.请在eBay后台绑定一下PayPal账户,如果已经绑定,请重新绑定。绑定完成之后需要等待一个工作日让eBay审核

17、物品所在地與網站上不同,因此無法計算運費,請使用固定運費。不支持计算运费

解决办法:
1.选择一个固定运费的模板上传

18、Add at least 1 photo. More photos are better! Show off your item from every angle and zoom in on details. 产品没有图片

解决办法:
1.请为产品添加一张图片