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黑名单功能使用指南
黑名单功能使用指南
功能介绍
黑名单功能用于标记有风险的客户地址，帮助卖家识别可能存在问题的订单（如恶意取消、拒收、欺诈等）。当订单地址匹配黑名单时，系统会在订单详情页显示有风险标记，提醒您谨慎处理。
如何添加黑名单
第一步：打开订单详情页
在订单列表中点击订单，打开订单详情页。在地址信息区域可以看到黑名单按钮。
第二步：打开黑名单管理窗口
点击黑名单按钮，打开黑名单管理窗口。窗口分为两部分：
- 左侧：黑名单列表，可按国家、邮编、地址搜索
- 右侧：黑名单添加/编辑表单
第三步：添加地址到黑名单
点击左下角添加地址到黑名单按钮，系统会自动将当前订单的收货地址填充到右侧表单。
第四步：确认提交
核对信息无误后，点击确认提交按钮。添加成功后，左侧列表会显示新添加的黑名单记录。
黑名单标记显示
当订单的收货地址匹配黑名单时，订单详情页会显示红色的有风险标记，同时地址信息也会变为红色，提醒您该订单需要谨慎处理。
匹配规则
黑名单通过邮编 + 地址进行匹配：
- 邮编和地址都必须完全一致才会匹配
- 如果订单没有邮编，系统会使用默认值进行匹配
💡 提示：黑名单功能适用于所有平台的订单，只要地址匹配就会显示风险提示。
常见问题
Q: 添加黑名单时没有邮编怎么办？
A: 部分平台的订单可能没有邮编信息，此时可以直接提交，系统会自动处理。
Q: 如何删除黑名单？
A: 在黑名单管理窗口的列表中，点击对应记录右侧的删除按钮即可移除。
Q: 黑名单对所有平台都有效吗？
A: 是的，黑名单功能适用于所有平台的订单，只要地址匹配就会显示风险提示。
浙公网安备 33010302001526号 
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