01/大批卖家链接被误判
前些天,大批亚马逊卖家收到平台的违反亚马逊受限商品政策通知,涉及各大类目,波及卖家范围之广,误判链接之多无法想象,甚至有卖家被误判的链接现在还在增加,多达数百条。
“这是啥情况,化妆品给误判成活体种子?”
“我几百条链接全部中招,检查了链接,没有植物词语,这咋整。”
“现在违规通知还在增加,亚马逊是疯了吗?”
大促在即,还正好是周末,忽然来一出,许多卖家都十分焦虑。从卖家的反馈来看,这次被误判的范围确实广泛,而且,根据亚马逊通知,要求卖家在7月1日之前解决,许多卖家担忧之下只能先删掉链接,生怕影响到账号。
另一位卖家则表示,现在店铺基本全军覆没了,后续如果因为时间不足导致商品被删除,还可以通过case恢复吗?
对此,有卖家在第一时间就进行了开绩效case。“case是这么说的,这个问题普遍存在,只需要我们在提交申诉那里说明清楚产品属于什么类型,并不属于活体植物,然后附上产品文案等信息就可以了。”
不过,也有不少卖家在询问过后,得知此次如此大规模,大概率是平台误判,大家都被误判的情况下,一般的经验是多开CASE,一位卖家在咨询专业人士后,也得出了相关经验:
1、如果确实是误判的,自己的产品不属于种子或植物的卖家,不着急的可以直接先等等,亚马逊大概率会自动恢复,因为这批是大规模,大面积被扫的。
2、如果想要快速解决,找付费经理,正常都是会帮忙,或者让你先等等。
3、可以在后台入口进行申诉,误判申诉,千万千万不要承认,也不用去删除链接,提供产品实物六面图、产品说明书、如有发票和品牌证书+品牌持有者信息+店铺营业执照都可以加上,并打包提供过去附加一封POA。
POA的的申诉思路:可以列出产品上架时间,出单数据实际产品是什么,按照说明书写清楚,然后再罗列出来你的产品和种子以及对比图。产品这块要说明清楚,证明我们是正规合规的卖家,从来不会卖此类产品,也不会去添加任何违禁词,一定要表明产品不是此类的。
“如此大规模的出现这种情况,大概率过两天就会陆陆续续恢复,静观其变就好了,别去乱动链接。”业内资深卖家老吴说道。
有卖家猜测是不是因为蕞近上传了新的链接才出现这种情况,被其他卖家否认,无论是新链接或者是老链接都中招了,所以并非是因为卖家做了某种举动导致的。
不少卖家直言,每逢大促前夕,亚马逊必然要搞事情,但是这一波误判并未到此为止,许多卖家今天依然还在收通知,不过,也有一些卖家的链接已经自动恢复了。
02/部分链接已陆续恢复
不少卖家都担忧如果没有及时申诉,可能真的会被系统处罚,因此许多卖家都在第一时间就进行了申诉,表示等不起,没有时间等自动恢复。
一位卖家表示:“昨天收到多条通知,内心比较急切,就进行了申诉,但是平台提示还要提交新的信息,不过没一会商品违规通知就消息了,链接也恢复了。”
不过,今天就是通知的截止时间,还是有大部分卖家在等待链接自动恢复,并未按照通知的更改链接,目前还尚未听到卖家反馈有更严重结果出现。
今天不少卖家链接也在陆续恢复,有些卖家是没有做任何动作,早上起来链接自动恢复,不过,大多卖家是通过申诉的形式进行链接恢复。“确实等不起,大促又在即,不能确定这一波误判到底什么时候恢复。”
“现在已经自动恢复好几条了,有些是申诉的有些是自动恢复的。”
“卖家们不用太担心,肯定是误判,已经恢复了,违规通知也消失了。”
此前,业内也曾有过多次大规模链接被判定为活体种子、植物、杀虫剂等误判的例子,蕞后也表明是平台误判,也都及时恢复了链接。这些都是美国法规严令禁止的,根据亚马逊更新了植物和种子产品政策,禁止亚马逊卖家销售来自美国境外的种子,或非美国居民销售的种子。不遵守亚马逊新规的卖家,将受到处罚,轻则删除链接,重则被亚马逊封号。
大促在即,平台可能会加大严查各类违规行为的力度,卖家还需坚持合规运营,才能安心备战。