为了让买家始终可以放心地在亚马逊上购物，亚马逊上销售的产品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全产品或这些页面上列明的其他受限产品。即使某件产品被列为“准售产品示例”，所有产品和产品信息也必须符合适用法律。可以通过《常见的亚马逊受限产品申诉-亚马逊受限产品违规申诉指南》了解更多。

如果你在亚马逊上销售产品，你有责任确保你的产品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。如果你销售的产品违反了法律或亚马逊的任何政策（包括销售“受限产品”页面上列出的产品），亚马逊将视情况采取纠正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。销售非法或不安全的产品还可能引发法律诉讼，包括民事和刑事处罚。

智赢君为大家总结了常见的受限产品产品类型以供参考：

处方药、违禁药品、未经批准的药品、抢支、弹药、干扰设备、电子烟、激素类产品、攻击性武器配件、医疗设备、虚假宣传等。

请注意：以上所列出的受限产品示例仅适用于当前发布的亚马逊政策以及当地的法律、法规，卖家有责任自行确认后再上架产品。

不同站点可能“受限产品”政策的条例有所不同，所以卖家需要登录对应的站点查看相关政策，并检查当地法律、法规来确定产品是否能在当地站点销售。

卖家可通过以下路径查询所在销售站点的受限产品政策：

“卖家平台”>“政策、协议和指南”>“计划政策”>“‘我要开店’费用价目表”>“分类、产品和产品限制”>“受限产品”

间接性词语，敏感词导致违规

卖家在美国站点的产品被标记为“毒品”受限类别，卖家一直对此提交争议，说明所销售的产品与毒品无关、产品标题以及图片没有包含任何毒品信息，但始终没有被审核团队接受。在详细调查后，卖家发现其产品详情页面确实包含了“药物和药物用具”政策[1]里提到的常见毒品品种的关键词。

图片导致违规

卖家销售的产品属于玩具*，但由于产品详情页面的照片拍摄过于真实，与*无异，导致产品被标记为“武器”受限产品违规。

产品成分导致违规

卖家在西班牙站点销售异味消除器：樟脑丸，在上架产品时认为该产品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何产品或其他类型的杀菌剂产品，因此该产品被标记为受限产品违规。

产品本身导致违规

卖家在美国站点销售频率治疗仪，但亚马逊“医疗器械和配件”政策明确规定不允许任何卖家在美国站点销售此类产品，因此该产品被标记为受限产品违规。

未经审核/批准上架产品导致违规

卖家使用“建立国际产品信息”工具从法国站点同步了婴儿护肤品到美国站点，上架后产品在美国站点被标记为受限产品违规。在详细调查后卖家才意识到原来这类产品是被允许在美国站点销售的，但前提是需要相应的文件认证才可上架销售。

你可复制以下链接至浏览器，查看“药物和药物用具”政策：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/200164490?ld=SDUSSOADirect&locale=zh-CN

当ASIN被标记为受限产品违规或者面临账户级别的受限产品违规时，卖家可按照以下步骤准备申诉。

Step1 调查问题的根本原因

Step2 采取相应步骤进行后续的申诉或争议

申诉

明确表明申诉立场：在亚马逊上销售产品，卖家有责任确保其产品遵守所有地方、州和联邦法律法规以及亚马逊的所有政策。因此，一旦卖家发现被标记的产品确实违规，应该在申诉里明确表明错误。

列出所有违规ASIN，不能有任何遗漏。

提到所违规的受限产品类别，这可能会出现在你的警告业绩通知里。

明确说明导致违规的源头，比如之前调查的结果是图片、敏感词、类别、成分甚至产品本身。

详细说明选品、编辑产品信息以及受限产品检查的流程上的漏洞。

确保在售产品里不再有受限产品存在。

如果产品被标记为账户级别的受限产品违规，被标记的ASIN若在FBA仓库有剩余库存，请在提交申诉信之前，先提交FBA仓库库存移除订单。

提出全面的解决方案。

争议

如果你经过上述的缜密调查之后，确定你的产品并不属于受限产品，并且确保你的产品的详情页面以及产品类别等信息也并未触犯任何的受限产品的政策，你可以通过“提交申诉”页面内的争议渠道进行争议流程。所提交的未违规的争议信息来源必须是权威的或是可直接证明符合亚马逊“受限产品”政策以及当地法律、法规的条例。

如果卖家在申诉/争议流程上需要帮助，可在服务时间内（北京时间9点-21点）使用“账户状况”页面上的“现在与我联系”或是“联系我们”的按钮与账户状况专员连线讨论。

不要因为产品未列入亚马逊“禁售产品示例”，就假定亚马逊允许销售该产品。当你计划在亚马逊上销售产品时，应先仔细阅读亚马逊政策和相关站点的法律、法规等，再进行选品、上架。

指定一位或多位员工负责审查所计划销售的每件产品。这位员工必须深入了解所售产品和行业的蕞新相关知识，包括适用于此类产品的法律。蕞好拟定一个较为详细的审查流程，具体到时间、频次、内容、负责人。

定期仔细查看亚马逊的“受限产品”政策（包括“禁售产品示例”）和你的产品目录（包括库存上传数据中或通过自动系统上传的所有产品）。亚马逊的政策时常更新，因此需要你实时关注，以便不错过蕞新的消息。

如果从制造商以外的来源购买库存，请格外注意了解产品的源头，以及出售这些产品需要遵守的法律框架。例如：核实该源头的可靠性、是否有相关文件或证书。

如果不确定某一产品是否可以销售，或者没有确凿的审核/批准上架等相关认证，请不要发布。

如果出售药物或保健品，请先了解此类产品的成分并调查它们是否属于准售产品。除了学习亚马逊的分类、产品和产品描述限制[1]，卖家也应该对照当地站点的法律、法规进行此类调查。

[1]更多关于亚马逊的分类、产品和产品描述限制的详情，请复制以下链接至浏览器，登录卖家平台查看：

https://sellercentral.amazon.sg/gp/help/external/G201743940?locale=zh-CN

使用“建立国际产品信息”工具前，卖家需要检查所上架产品的信息是否符合来源站点以及所同步的目标站点的亚马逊政策，以及当地的法律、法规。如果目标站点的官方语言与来源站点不同，卖家需要在同步产品信息后，再次检查目标站点的翻译内容是否准确，避免造成翻译错误导致违反“受限产品”政策。

“建立国际产品信息”工具可以帮助卖家在一个或多个目标站点中，创建和更新来自单个来源站点的产品。

你可以在一个区域内（例如：美国站点同步到加拿大站点）或跨区域（例如：日本站点同步到墨西哥站点）使用。它将大大节省卖家的时间和精力，使产品的管理更加便利。

请注意：必须在合并账户的情况下才能使用此功能。

但有不少买家简单粗暴地使用这个工具，导致在新站点上架产品的时候违反当地的受限产品政策。在此提醒各位买家应该正确地使用这个工具。

在使用“建立国际产品信息”工具时，请注意以下几点：

检查你的产品是否遵守了各个站点适用的法律和法规，尤其是确保其在目标站点中不属于禁售产品。

有些产品必须得到亚马逊批准才能销售，如果没有得到亚马逊的批准，该类产品将有受限产品违规的风险。

ASIN的状态将从来源站点同步到目标站点，如果不同站点有不同的受限产品法律和法规，卖家应该手动去设置不同站点的产品状态来确保产品的合规性。