Shopee越南实施新订单取消规则

10月18日消息，自2024年10月21日起，Shopee越南本土店将实施一项新的订单取消政策，允许买家在订单交给承运人之前取消订单，并且该请求将自动得到处理。这一变更旨在帮助卖家减少不成功的配送、退货/退款以及相关费用，同时节省运营时间。此外，在交付给承运人之前取消的订单不会影响卖家的“订单失败率”。

亚马逊欧洲站将于10月30日起调整大件商品退货政策

近日，随着退货和逆向物流问题的加剧，亚马逊宣布将于2024年10月30日起，对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。这一政策变更的目标是通过统一管理退货商品，降低消费者服务成本，但却为卖家带来了新的挑战。根据新的规定，重量超过31.50公斤或蕞长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。卖家不仅需要承担包裹的上门取件和客户退款，还必须在每批货件中附上退货标签。尽管亚马逊声称与此次变更前的退货政策相比，相关的物流成本将保持不变，但卖家们的实际管理负担却显著增加。他们需要重新评估自己的物流策略，以应对昂贵且复杂的退货流程。

TikTok Shop秋季大促美区支付GMV增长124%

10月18日消息，TikTok Shop秋季大促圆满落幕。本次大促火热程度较美区返校季大促再创新高。TikTok Shop秋季大促成绩单显示，c消费整体势头强劲，整体支付GMV爆发124%，直播GMV爆发111%，短视频GMV爆发120%。其中，商家自运营模式和全托管模式单日GMV爆发均创历史新高。自运营单日GMV增长144%，直播GMV爆发133%。全托管整体GMV增长创造新纪录，单日GMV爆发166%。

eBay在德国推出Top-Service顶级服务标签

10月18日消息，eBay宣布在德国推出全新的eBay Top-Service顶级服务标签，该标签将显示在搜索结果、商品详情页、购物车和结账处，旨在帮助平台上的商业卖家脱颖而出，增加其销售机会。与Amazon Prime相比，eBay Top-Service标签会自动出现在合格卖家的商品中，无需卖家注册或支付额外费用。而随着这一新标签的推出，eBay也将停用此前的“eBay保证”和“eBay Plus”标签。

80%玩具不符合欧盟安全标准，亚马逊等电商平台均在售

近日，欧洲玩具工业协会（TIE）发布了一项行业调查，揭示电商市场上许多儿童产品存在严重安全隐患。调查显示，许多在欧洲以外生产、通过亚马逊等电商平台销售的无品牌玩具对儿童来说非常危险。TIE表示，该调查涵盖了从10个电商平台购买的100多种产品，结果显示其中有高达80%的玩具不符合欧盟的安全标准。TIE呼吁欧盟委员会加强对危险产品销售的监管，以保护消费者和儿童安全。尽管新的欧盟规则仍存在不足，未能明确平台责任，但若这些平台未能监控、报告或移除不安全产品，将可能面临高额罚款。

Meta开除20多名员工，因“滥用25美元用餐积分”

近日，社交媒体巨头Meta解雇了大约二十几名员工，原因是他们长期滥用公司提供的食品积分制度，用25美元餐积分购买家居用品等非食品类商品。此次解雇发生在Meta计划重组的前几天，该重组计划包括WhatsApp、Instagram及其虚拟现实部门Reality Labs的部门调整，以及裁员和搬迁等措施。Meta向员工提供免费餐食作为福利，但此次被解雇的员工被发现长期违规使用餐费补贴购买非食品商品。尽管部分员工在人力资源部门调查时承认了自己的错误，但仍被解雇。此次解雇事件再次凸显了Meta在推进其“效率提升计划”方面的决心。

2024年第二季度TikTok在巴基斯坦删除了3000万个违规视频

TikTok持续致力于营造安全、积极的用户体验，并发布了2024年第二季度社区指南执行报告。该报告详细阐述了平台在巴基斯坦的内容审核方法，并提供了透明度数据。在报告期内，巴基斯坦的TikTok共删除了超过30,709,744个违规视频，展示了平台加强内容审核系统的决心。其中，99.5%的视频在用户举报前已被主动删除，97%的视频在24小时内被处理。整个第二季度，平台共删除了超过1.78亿个视频，其中1.44亿个是通过自动化检测删除的。TikTok的主动检测率高达98.2%，显著提高了审核效率。此外，被误删的视频数量减少了50%，进一步增强了内容审核系统的准确性和有效性。