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确认亚马逊侵权类型及原因_仔细查看亚马逊发送的业绩通知或邮件
2024-12-12

一、确认侵权类型及原因

1. 查看通知:仔细查看亚马逊发送的业绩通知或邮件,其中会明确指出侵权的类型,如商标侵权、专利侵权、版权侵权等,以及具体的侵权原因和相关的产品或内容。

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2. 自查分析:根据通知内容,对自己的商品、详情页等进行全面自查。若是商标侵权,检查商品名称、描述、搜索词等是否未经授权使用了他人商标;若是专利侵权,对比产品与对方专利的技术特征、外观设计等;若是版权侵权,查看图片、文字描述等是否抄袭或未经授权使用了他人的原创内容.

二、评估侵权情况

1. 确定侵权事实是否成立:认真分析自身产品或行为与被指控的侵权内容之间的关系,判断是否确实构成侵权。如果存在误解或误判的可能,需收集证据以证明自己并未侵权.

2. 分析侵权程度:若是存在侵权,需评估侵权的严重程度,如涉及的产品数量、销售金额、对对方造成的影响等,以便在后续处理中采取合适的策略。

三、采取相应措施

1. 如果认为不构成侵权:

--收集证据:收集能够证明自己不侵权的证据,如产品的设计图纸、研发记录、采购合同等,以证明产品的来源和独立性;或者提供对比分析材料,说明自己的产品与被指控侵权的产品在技术、外观、功能等方面存在明显差异.

--撰写申诉信:根据收集的证据,撰写详细的申诉信向亚马逊解释情况。申诉信应包括对侵权指控的反驳、证据的说明、要求重新审查的请求等,并表达对亚马逊政策的尊重和遵守的态度.

--提交申诉:通过亚马逊卖家后台的相应申诉渠道,按照要求提交申诉信和证据材料,并关注申诉进度,及时回复亚马逊的询问或补充所需材料.

2. 如果确实构成侵权:

1. 立即下架侵权产品:避免侵权造成的影响进一步扩大,按照亚马逊的要求及时将涉及侵权的商品从平台上下架.

2. 联系投诉方:尝试与投诉方取得联系,诚恳地道歉并表达愿意解决问题的态度。探讨是否可以通过协商达成和解,如支付一定的授权费用、调整产品等方式,以获得对方的撤诉.

3. 撰写申诉信:向亚马逊提交申诉信,承认侵权行为,并说明已经采取的措施,如下架产品、与投诉方沟通等;同时,提出具体的整改计划和预防措施,以避免未来再次发生类似侵权行为.

4. 寻求专业帮助:如果对侵权问题不确定或处理起来较为复杂,可以咨询专业的知识产权律师或代理机构,获取专业的法律建议和指导,以更好地应对侵权纠纷.

四、跟进申诉进度及结果

1. 关注通知邮件:亚马逊会通过邮件告知申诉的处理进度和结果,需定期查看邮件,及时了解情况.

2. 查看后台状态:同时在卖家后台查看申诉状态的更新,若申诉被驳回,仔细分析驳回原因,根据要求重新整理证据和申诉内容,再次提交申诉.

3. 遵守平台决定:蕞终需接受亚马逊的处理决定,如果申诉成功,恢复产品销售权限后,要严格遵守平台规定,避免再次出现侵权问题;如果申诉失败,需按照要求承担相应的责任和后果,并对业务进行调整和改进。

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