蕞近亚马逊又加强了对链接翻新的审查力度,这对于许多依赖于翻新操作来提升销量的卖家来说,无疑是一个大难题。
目前,已有不少卖家因为不合规的翻新操作而收到了亚马逊的警告,甚至面临封店的风险。
01:亚马逊严查违规翻新
这段时间亚马逊开始严查翻新操作,并且对翻新或Merge等操作的加重了惩罚,大批卖家陆陆续续收到了“卖家行为准则-准确信息”的绩效通知。
亚马逊在给卖家发送的邮件中明确指出,亚马逊发现卖家或其代理人,旨在将一个特定的ASIN(亚马逊标准识别码)调整或替换为一个与当前ASIN所代表的商品不相匹配的新ASIN。
很显然,平台发出警告的原因是由于发现了涉事卖家有Listing翻新行为。
通知里还强调,该行为违反了亚马逊卖家行为准则,若再次出现相同问题,该卖家的账户可能会遭到停用。
亚马逊这“秋后算账”的操作可真是打得不少卖家措手不及,这让做过或者正在准备“翻新”的卖家们胆战心惊。
事实上亚马逊Listing翻新,其实就是一种“优化”Listing的卡bug技巧,把一个SKU对应的ASIN给换成另外一个ASIN,并且可以正常售卖。虽然ASIN换了,但产品不变,FNSKU不变。
同时,翻新之后还可以移除掉旧Listing的所有评价,包括差评。相当于产品排名和权重不受影响的同时,变成了一个新品,还能享受新品的流量。
但翻新过程中需要开大量CASE,频繁更改ASIN属性,亚马逊的系统可能会将你的Listing视为“变体不正确”或“准确信息”违规。
一旦亚马逊的系统检测到此类不合规行为,卖家就可能会立即收到平台的警告通知,甚至面临账号被封号的严重后果。
02:“准确信息”违规如何申诉
卖家一般会收到“准确信息”违规的主要原因可能就是频繁开case申请合并ASIN、更改ASIN属性、翻新链接以及频繁修改详情页信息,这些行为属于违规行为,容易触发“违反ASIN创建政策”或“卖家行为准则-准确信息”等违规警告。
如果你的Listing因为ASIN属性问题被警告或下架,你可以参考以下申诉步骤:
准备材料
卖家们在申诉前需要准备品牌认证文件(提供产品的品牌证书或品牌授权文书)、采购证明(提交供应商的发票、采购协议等资料)以证明产品来源的合法性、供应商的联系信息(包括名称、电话号码、地址、电子邮件地址和网站等)。
撰写详细POA申诉
按照传统的POA思路框架三步,包括问题发生原因、解决措施以及后续如何预防:
在申诉流程中,卖家需要与亚马逊保持沟通,快速响应并按要求提交所需材料。除此之外,卖家在上传ASIN时要仔细核对信息,保障商品信息的准确无误及合规性,周期性地检查ASIN和Listing的属性,预防未来再次出现类似的违规问题。