今日上小号时发现,账号突然莫名被取消销售权限。账号没有做任何违规操作却被取消了销售权限。
账号没有做任何违规操作却被取消了销售权限。
我猜想可能是因为注册后长期未上架产品并未产生销售额导致被降权取消销售权限的。赶紧升级为专业卖家账号并且更新付款信息,做完以上操作后发现账号并未恢复销售权限,并且也没有要求通过做两步验证或重新上传资料信息来恢复销售权限。没办法只能开CASE解决。
和客服沟通后得知:客服在今天(10月30日)刚接到亚马逊官方通知,亚马逊为了提高卖家服务质量,给客户在旺季时提供更好的购物体验,将在今天(10月30日)取消一批长期未上架商品且未产生销售额的账号的销售权限。具体开放销售权限日期未定,需关注等待亚马逊通知,客服也无权开放销售权限。大概率需要等到明年才可申请开放销售权限。
和客服沟通完毕后,我们检查了下有三个注册后长期未上架产品并未产生销售额的账号中枪,被取消了销售权限。同样是新号,创建过自发货和在10月21号发了批货的两个新账号检查发现并未被取消销售权限。
通过此次事件,让我们吸取了两点教训。1.开店时就应准备好选品和品牌打造,避免开店后因此浪费事件。2.开店后要及时上架产品。