蕞近大家都在关心如何避免Ozon平台销售限制的问题，OZON店铺产品被限制销售意味该产品将保留在卖家的个人中心内，但无法在OZON平台上正常销售，但不会影响已经下达的订单，卖家需要将其发货，并且各个指标是不累积的，继续往下阅读。

如何避免销售限制？

与通知一起，您将收到一份包含指标详细信息的文件。请分析您的订单和物流供应链，以便尽快改善服务质量指标。

订单取消

为了改善该指标，您需要：

·每天监控并更新库存，以便买家无法购买当前缺货的商品；

·注意买家预留的商品；

PS：关于买家预留的商品（库存管理）的更多信息可以在Ozon seller官网中“培训-知识库-如何处理仓库、订单与退货-库存管理”中查看

·始终注意仓库设置中的休息日，以及它们如何影响您设置的订单配货期限：不能按时配货的订单将被取消；

·在将商品添加到您的仓库之前，请确保仓库的承运人能够接受商品交付。承运人的取消也会计入该服务质量指标。

PS：关于合作伙伴物流条件的更多信息可以在Ozon seller官网中“培训-知识库-如何处理仓库、订单与退货-卖家自配送（rFBS）-物流设置-Ozon合作伙伴物流”中查看

如果您不确定，那么蕞好在备货之前取消货件。如果您无法按时为订单备货，我们会将订单取消。

PS：关于订单取消的更多信息可以在Ozon seller官网中“培训-知识库-如何处理仓库、订单与退货-卖家自配送（rFBS）-订单取消”中查看

延迟转移交货

为了改善该指标，您需要：

·在 Logistics”（物流）-> Orders from my warehouses（我仓库的订单）部分中 Awaiting shipment（等待发货）选项卡上 跟踪您快要转移给快递员或到接货点的订单。

·按时将您的货物转移到接货点；您在 “Time to package” 一栏可以看到您需要将商品配货的截止时间；

·可以在仓库设置中通过减少工作日数来编辑转移期限；

·如果您需要更多时间将货物转移到接货店，您可以在新仓库中设置头程物流：创建新仓库，选择承运人仓库所在城市以外的城市，并设置蕞多9天的订单转移截止时间。 这样，来自该仓库的新订单将具有附加状态“已转移交货”；

·如果您不能按时将订单转移到接货点，请取此消订单；

·如果由于海关或其他原因，订单被退回给发货方，请取消此订单。禁止重新发货，因为 Ozon 系统无法正确跟踪此订单，而由于发货时间延迟，该订单将被取消。

渠道错误

使用集成物流时

您只能使用在个人中心中设置的物流服务和配送方式。如有必要（您要运输超大商品、使用快递运输贵价商品或销售数字商品），请使设置另一个仓库并选择非集成物流服务。如果您的承运人声称与 Ozon 系统集成，但他们不能相应地更新订单状态，您的订单将属于 “渠道错误” 类别。若无法符合发货期限，则订单将被取消。

请使用买家选择的承运人将订单运送到买家提供的地址。要了解物流计划的更多信息，请看Ozon 合作伙伴物流服务和集成物流服务。

PS：

关于Ozon 合作伙伴物流服务的更多信息可以在Ozon seller官网中“培训-知识库-如何处理仓库、订单与退货-卖家自配送（rFBS）-物流设置-配送方式管理”中查看

关于集成物流服务的更多信息可以在Ozon seller官网中“培训-知识库-如何处理仓库、订单与退货-卖家自配送（rFBS）-物流设置-Ozon合作伙伴物流”中查看

使用非集成物流时

根据 Ozon 与卖家的协议规定，使用非集成物流服务的卖家必须通过快递进行送货上门，使用其他配送方式将导致订单取消。使用邮政服务时，邮件会到达俄罗斯邮局，而买家不会收到订单位置的通知，也不会收到订单正在等待取件的通知。

为了避免基于此指标的限制，您需要确保您的承运人提供送货上门服务。如果买家以 “渠道错误” 提出争议，您的 “渠道错误” 指标可能会超过上限，我们将限制您的销售。