Ozon产品质量监督规则中的按时交货的指标通常是以哪些货件为主来计算的?其结算方式又是什么?这些你是否知道呢?如果还不了解,那就不妨跟随智赢君的脚步,一同往下了解呗。
结算中考虑哪些货件?
指标值因下列货件而降低:
●您取消了货件。比如,商品在仓库中没有货了;
●您逾期发运了,因此我们不得不延迟交付日期。
因物流服务的过失而产生的错误不会影响指标。比如,取消或买家请求更改交付时间。
您可以在分析 → 报告 → 质量监管→ 按时交付的订单百分比板块查看哪些货件进入了结算。
结算方案是什么?
在计算指标时,Ozon会:
1、跟踪7天内(当天不计算在内)应交付给买家的所有货件。以下货件将被认为已交付:
已放置在取货点货架上的;
已放置在自助提货柜的;
已由快递员送到的;
带有快递员送货的——即使买家还没有拿到商品。
2、 对比承诺交付日期和实际交货日期。如果货件在承诺日期后才交付,那么它将被认为是逾期交付。
3、 计算逾期交付货件总指标。
示例
今天是4月20日,结算将根据计划交付日期为4月13日-4月19日的订单进行。