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ebay客服电话-eBay卖家联系方式-eBay怎么联系卖家
2021-08-16

很多跨境电商都有一个问题,就是没有买家与买家沟通的渠道,eBay也是一样的,所以这也成了不少在eBay购物的买家的一个烦恼: 没有ebay客服电话,不知道该怎么联系eBay卖家。其实联系eBay卖家是有入口的,智赢ERP就给大家说说要怎么找到eBay卖家的联系方式。

eBay怎么联系卖家?

联系eBay卖家,主要分为成交前和成交后:

成交前:

如果订单没成交的话,买家想要联系eBay卖家,是可以找到你想买的商品,点击进Listing的详情页中,在左下方的卖家信息栏中,是有一个“Ask a question”的按钮的,点击之后选择“Contact Seller”,即可联系到该产品的卖家。

ebay客服电话-eBay卖家联系方式-eBay怎么联系卖家.jpg

不过这种情况的话,eBay卖家是有可能不会看你的问题反馈的,所以就不能跟大家进行沟通。

成交后:

在订单成交之后,买家在订单中还可以看到卖家的联系邮箱;那么就可以通过邮件的方式,跟卖家进行沟通了。这也是欧美地区消费者与卖家联系最常用的方式。

需要注意的就是,邮件的话,必须使用英文才行,否则卖家可能看不懂你说什么,这样就影响他们解决你的问题了。

如果有联系电话的话,最好是通过电话联系,这样是比较直接的,也不用担心找不到卖家。

如果联系不上卖家也没关系,大家是可以联系eBay平台客服进行反馈的。可以通过电话、邮件及在线客服反馈,一般都是可以处理退货等售后问题的。

智赢eBay客服电话:

智赢eBay客服:18668095180

智赢eBay总部:18143400475

eBay在线客服:

大家可以先进入eBay的联系中心页面:https://www.zying.net/,或者是在线客服中找到客服,然后将自己遇到的问题描述清楚,反馈给平台客服。

像是电话客服的话,一般是有一个上班时间的,周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8),大家要在这个时间端才能联系上平台客服;而邮箱的话,是24小时任意时间都可以发给平台的,但一般要受到邮件后的1-2个工作日内才回复。

因为海外消费者的消费习惯与我国不同,所以买家联系eBay卖家的操作是比较麻烦的,但是大家也是可以按照上面的方法找到eBay卖家并进行沟通的。因为无法买卖双方沟通比较难的原因,所以eBay客服也是可以帮助买家处理一些售后问题的,所以大家是不用担心自己的问题得不到解决的。

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