2010-2016年是国内跨境电商的爆发期,当时由于国内市场竞争的加剧,中小卖家的生存空间受到挤压。相比之下,亚马逊等跨境电商平台为卖家提供了更公平的竞争环境和更多的发展机会,因此吸引了不少中国卖家寻求新的市场突破口。 当时做的人不多,竞争不大,也不像现在这么多限制,所以当时店铺运营做好了,一般不会差。
但这么多年过去了,现在亚马逊的玩法跟策略和之前已经很大不同,而且卖家数量的持续增加以及市场的逐渐饱和,平台利润不断降低。在这种情况下,逼着卖家们不得不积极寻求新的出路。
一部分卖家将目光转向新兴的平台(如Temu)、渠道(如TikTok)、或者国家(如中东、拉美市场)。新的东西一般都会有流量的红利,而且竞争会相对小一些,都有可能成为新的增长点。
而另一部分卖家则选择走上品牌化之路,开始建设自己的独立站。在近几年市场的教育引导下,越来越多的卖家认识到品牌化的重要性。智赢君也认为假如你是想做长期生意的话,打造自己的品牌是很有必要的。但这里会存在一个问题,就是亚马逊卖家要去做独立站,还是有一定难度的。
为什么亚马逊卖家做独立站这么难?
智赢君之前接触过很多过来咨询建站、谷歌SEO和谷歌广告的亚马逊卖家,给智赢君的感觉是:在独立站相关知识领域近乎 “小白” 状态...无论是基础理论认知,还是实际操作手法,都存在明显的短板。哪怕是一些年销售额上亿的大卖家,对独立站的理解还是不是很全面。主要的原因智赢君认为有以下几点:
获取流量的逻辑不一样。亚马逊作为全球知名电商巨头,平台自带流量,卖家们日常主要依托平台内置的搜索算法以及站内广告投放等途径,便能较为轻松地获取流量,推动产品销售。而独立站需要卖家自己去开拓流量渠道,需要做的东西多很多,像谷歌SEO、广告投放、社媒运营、视频营销、EDM等,而且每一个都有自己的学问在里面,例如对于 SEO,你就需要了解关键词研究、网站结构优化、高质量内容创作等知识,这与在亚马逊上优化Listing和广告投放有很大的不同。
亚马逊卖家在亚马逊平台上更多地是以产品为中心进行销售。消费者在购买时,更关注产品本身的评价、价格和亚马逊的品牌背书。而独立站则更强调卖家自身的品牌形象,细到品牌的标识、品牌故事,大到品牌的价值观,和品牌价值观,都需要你去斟酌和打磨。
独立站需要卖家自己搭建和维护网站。搭建与维护一个独立站,绝非易事,这涉及众多技术环节,例如建站平台的选择(如 WordPress、Shopify 等)、网站设计、服务器配置、安全防护等多个技术环节。这些就算是做开独立站但不是技术出身的人来说都是挺难的,就更不用说那些完全不需要考虑网站问题的亚马逊卖家了。
独立站的流程管理更加复杂。在亚马逊上,平台提供了相对完善的订单处理、客户服务和物流配送等服务。而独立站全部都要自己去学,去落地,无疑大大增加了独立站运营的难度与成本,这增加了运营的难度和成本。
总体下来,独立站就好比一个毛坯房,每一个环节都要亲力亲为,而在亚马逊只要专注于产品的运营,后续的流量获取、订单处理、客户服务以及物流配送等诸多事项,都可由平台代为操办,更为省心。
目前亚马逊卖家做独立站常用的实现路径
亚马逊卖家转型做独立站,用原有的亚马逊运营团队肯定会不适应的,因此一般会重新组建组建独立站运营团队,或者把某些工作交给服务商来做,但这两者也有各自的优缺点。
自己组建团队
自己组建团队当然是蕞理想的选择,你可以完全掌控独立站的运营方向,根据公司的战略和目标进行灵活调整。随着团队专业度的不断提升,可以尝试更高级的运营玩法,以追求更好的效果。而且,团队的专业能力和经验会成为公司的资产,为公司的长期发展奠定坚实基础。
实际上组建的过程实充满挑战,需要克服诸多难点:
对老板或部门负责人的专业性有要求:因为他要选人,所以要有一定的专业性才能衡量候选人是否能胜任工作,如果管理者没接触过海外营销,就很容易被人忽悠或者选错人;
对团队成员的综合能力要求比较高:除了掌握一门外语外,团队成员还需要根据不同的工作类型具备相应的技能,如写作、推广、广告投放等,这样的人才在市场上相对稀缺,不太好找;
人力和管理成本高:智赢君们之前有讲过做好海外营销基本的团队配置,按照这个配置其实人力成本并不低,而且后续还要投入资源用于人员培训和管理,综合成本不会比找服务商便宜。
现在要招一个合适的人很难,如果降低一点标准,招一些经验不是那么匹配的,又很可能无法达到期望的效果,蕞终影响的依旧是业务的进展。所以组建团队是一个很漫长的过程,可以作为长远的方向,但前期如果想要快速启动的话,找一个靠谱的服务商其实是更快的。
找服务商
一家靠谱的服务商,能给你提供的价值包括:
降低试错成本:从0-1帮你完成海外营销的基础工作,还能根据你的实际情况提供定制化服务,帮助企业实现流量增长目标,节省项目时间;
"授人以渔"的经验:专家级辅导海外营销、团队搭建和项目管理,在合作过程中学习和提升企业的营销水平;
合作共赢的潜力大:专业服务商能够帮助企业链接到品牌、PR、KOL合作、众筹等多营销资源,扩大企业在市场的影响力。
但蕞大的问题就是,现在市面上各种各样的服务商真的太多了,质量确实有点参差不齐,你需要花大量时间和精力进行筛选、沟通和评估。如果没人朋友推荐,真的不敢随便乱找。但即便如此,身边不少人其实多多少少都有过被不靠谱的服务商坑的经历。