万圣节来临，新老卖家都准备好了吗？5条建议，供跨境电商新老卖家逐项检查店铺是否已经做好准备，文末附赠全球旺季活动日历及准备建议，干货满满！5条干货建议！面对万圣节，你准备好了吗？

Tip 1: 你的人手是否充足？是否已提前培训？

万圣节来临，大量的宣传推广、客户咨询、订单处理、仓储物流工作，这都需要人工来处理，所以请结合你的店铺在今年的目标，认真考虑一下你是否需要额外雇佣短期的人手？请尽量提前做好新老员工的培训工作。

Tip 2：提早规划——推广宣传、物料准备是否周全？

提早规划真的是一个老生常谈的话题了。可是对于成熟的购物节，消费者往往会提前做攻略，货比三家，等到节日来临的时候一键下单。因此有报道称，大部分零售商会在黑五来临前提前3个月开始宣传。工欲善其事必先利其器，准备好直观的具有视觉冲击的各式物料是很必要的，比如商品介绍视频、图文使用说明、FAQ（客户常见问题）等。这既可以让消费者直接了解到商品，又可以在万圣节中极大地提高人工效率！

Tip 3: 总结之前万圣节的表现——哪些方面被掣肘？哪些值得继续保持？

卖家们需要认真反思在往年万圣节中暴露出的薄弱的地方，以避免重蹈覆辙。一些可供参考的问题有：

往年中蕞常遇到的问题情形是什么？影响了哪些环节？今年如何优化？

我们的Best sellers是什么？今年是否还具有优势？

我们的客户是从哪里了解到我们的？他们的需求是什么？

Tip 4: 物流和退换货流程是否流畅？

如今买家越来越看重邮递时间及是否免运费，卖家需要重视物流的竞争力。此外，关于退货方面有数据显示，30%的网上购物被退货，但是如果退货流程十分流畅，高达90%的客户会再回购哦！

Tip 5: 优化商品网站，图文并茂、详略得当！

简洁大方、清晰美观的商品图片不仅吸引眼球，还会给买家耳目一新的购物体验。此外，在介绍产品的时候，突出产品的优势，提供客户蕞关心的信息，清晰列明产品的参数也可以使购物流程顺畅，便于客户决策。

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支持蕞长12个月先息后本，随借随还的还款方式。

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