各大论坛上纷纷议论亚马逊新规,有关做站外推广被亚马逊判定为违规操控排名的帖子多了起来。有的卖家收到了警告信,如果不加以解决,将可能导致封号。
亚马逊警告信如下:
“尊敬的卖家,
我们通知您,我们检测到对您的帐户健康生负面影响的政策违规行
为。如果不加以解决,这可能会导致帐户停用。
为什么会这样?
我们与您联系是因为您似乎违反了Amazon.com上的以下一-项或多项
卖家行为准则要求:
--影响客户的评分、反馈和评论
--操纵销售排名
--人为地增加网络流量
Amazon.com.上的禁止行为包括但不限于:
--聘请3rd方来尝试提高ASIN排名或评论。
--将包裹发送到收件人未订购或不希望收到的地址。
--索取或接受虚假或欺诈性订单。
--为您自己的产品下订单。
--为购买您的产品(包括索赔代码)的买家提供补偿。
我该如何解决这个问题?
请查看您的帐户健康页面
(htts:/sellercentral.amazon.com/performance/ account/health/polic
y-warnings)上的政策警告,并按照政策警告旁边的“后续步骤列中的”
因为亚马逊一直以来都是鼓励站外推广的,很多卖家对此向亚马逊提出了异议。
11月3日,亚马逊美国站发布了关于站外推广激励政策的澄清公告,表示将严打站外违规引流操作,尤其是通过提供折扣、返现、优惠券等方式。
亚马逊论坛的一段话:
The Amazon Seller Code of Conduct 166 requires acting fairly, and prohibits manipulating sales rank.We have recently received several seller inquiries regarding Amazon's policy on incentives that drive
customer discovery and conversion- particularly through rebates, coupons, and other marketing
incentives- and are offered outside Amazon as a way of driving a purchase in our store.
亚马逊站外推广激励政策允许卖家在站外渠道宣传产品折扣、优惠券和Deals等活动,但只针对特定产品开放。亚马逊公告指出,具体而言,通过“两步URL”、“超级URL”、“Funnels”、“Treasurehunt”以及任何其他形式的虚假或误导行为都是违反亚马逊卖家行为准则的。
任何操作,只要是人为地提高搜索排名都是违规的。具体哪些操作违规呢?根据官方的解释共有以下五点:
一、two-step urls(两步URL)
什么是两步 URL呢?就是我们俗称的关键词链接,两步 URL 会复制对特定关键字的搜索,当买家通过两步 URL购买商品时,就好像是通过关键词搜索购买了产品。
比如:https://www.amazon.com/s?k=(然后是关键字)。这样的站外推广链接有助于提升关键词排名,此前很多卖家都有类似的操作。
二、super urls(超级URL)
超级 URL 是一种直接链接到亚马逊产品页面列表的方式,通过创建一个复制特定参数的 URL 来完成的,这些参数旨在向亚马逊显示点击的确切来源,将站外引流的销量归因为自然流量的销量,有助于提升listing的排名。
三、funnels(漏斗)
所谓漏斗,它并不是指某个真实的漏斗,只不过是借用漏斗的外形,来形象地描绘一种销售策略。官方原文是:A funnel is simply a series of actions you want an end-user to take or a series of locations (URLs) you want end-users to visit.
大概意思就是,通过大的流量窗口引导买家进行一系列操作,蕞终把买家导向listing,达到销售的目的。
四、treasurehunts(寻宝)
官方的原文是:Basically this is wherethey advertise/stock items for a limited time at a great price.Customers come in for one thing and leave with something completely different.
小V的理解是,在一定时间内以优惠的价格做促销,然后给予买家别的产品。以淘宝为例,很多刷单的买家会建一个产品链接,然后以促销的形式免费赠送和产品无关的东西(一般是纸巾),以此来提升销量。
五、search-find-buy(搜索—查找—购买)
是的,你没有看错,在站外引导买家在搜索栏中输入产品所需的关键字,在结果页面上查找买家listing,购买产品也属于违规行为。
比如说,你在社媒上推广自己的产品,但是并不直接提供链接,而是告诉买家如何在亚马逊上通过搜索的功能得找到自己产品购买;或者通过邮件或者售后卡,告诉买家如何通过搜索的方式找到自己的产品并购买。这些都属于违规行为。
简单来说,亚马逊判定站外放量违规的点,并不在于折扣比例的大小,以及放出去单量的多少,而是在于你在做折扣活动的时候,是否存在通过人为方式提高排名。如果只是单纯的放量,通过提高销量和转换率来提高排名,则不违规。
大家如果还有别的疑问,可以给智赢跨境留言。