10月底,亚马逊推出了新功能——品牌指标(Brand Metrics),品牌指标有什么用呢?可以给我们带来什么好处呢?相信大家会有些疑问,下面就让智赢erp系统给大家详细介绍一下亚马逊刚上线的新功能。
在介绍亚马逊新功能前,我们首先来了解两个重要的新概念(划重点)!
品牌互动:指顾客查看了商品详情页、搜索了品牌并查看商品详情页、将商品添加到购物车或购买了商品等行为。
互动回报率 (ROE) :每位顾客在过去的12个月内的互动中,为品牌带来的销售额均值。
与品牌产生互动的顾客数量2,000,000人,总销售额是$5,000,000,则互动回报率(ROE)为5,000,000/2,000,000=$2.5
品牌指标(Brand Metrics)便是能够量化这两个概念的功能,而且不仅如此,品牌指标还可以量化在亚马逊上与卖家品牌相关的消费者购买行为发生的决策过程每个阶段的销售机会,衡量消费者的实际品牌互动次数,了解是在哪一个环节促使顾客完成购买的。
“品牌指标”对亚马逊卖家的帮助主要体现在以下几点:
1.帮助亚马逊卖家了解自己的品牌业绩。“品牌指标”可以衡量消费者的实际品牌互动次数,能够清楚地分析顾客浏览了哪一个界面,浏览了多少次,蕞后促使顾客完成商品购买的。通过这些数据能够帮助我们了解当前商品页面与品牌页面的顾客留存情况,更加细致地进行相关页面的优化。
2.评估有关互动度的指标。品牌指标可以提取出买家在购物过程各个阶段的互动次数以及互动回报率,让亚马逊卖家可以在买家考虑购买的行为发生后估算可能产生的销售额或查看买家购买行为发生之后的总销售额,从而了解到品牌意向的价值以及品牌购买者如何在购买后的 12 个月内带来更多的销售额。
3.监控同行和同一品类其他卖家的业绩(即品类中位数即首要品类数据),了解其他卖家在购买过程的每个阶段状态。
我们知道,消费者的决策过程是从认知到考虑,再到发生购买并慢慢成为品牌忠诚客户的过程。而品牌指标正好可以帮助卖家通过分析处于“认知”、“有购买意向”以及“已购买”的顾客人数和衡量卖家品牌在亚马逊上所有的互动次数,并且帮助卖家及时地更改策略,促使客户从“观望”到“购买”,从“购买”到“再购买”。
下面给大家举个例子,比如我们想看有多少顾客已经将我们品牌的产品加入了购物车,可以在购买意向中这一栏来查看:
要读懂这个报告,首先需要了解几个关键词指标:
百分位数:“第60”不是指我们排名第60,而是卖家击败了60%的同类品牌,中规中矩。
品类中位数:取排名中间的品牌的数据,如有100个人排名,取第50名的数据。
首要品类:就是头部品类,击败了该品类中95%-99%的品牌的平均表现数据。我们可以通过这个数据了解到自己和头部品牌的差距。
如上图所示,可以分析出我们对我们品牌有购买意向的顾客中已经将我们的商品加入了购物车的顾客数是262(红色指标表示上升的百分比),中位数261,比中位数稍微高点,但是对比头部品牌的8718差距仍然很大。
这些数据有什么用呢?用处可大了!当自己发现自己的产品被加入购物车数量很多,但是订单很少时,该怎么办?
可以尝试使用Coupon+展示型推广再营销进行投放!
展示型推广选择受众定向再营销浏览定向,然后配合Coupon活动,那么客户只要再次浏览亚马逊,就有机会看到你的广告,变相地提醒他们,购物车还有你的产品呢,现在还有打折呢,赶紧回来购买!
有句古话说的好:“知己知彼,百战不殆。”当我们知道我们的用户是谁,想要什么的时候,也就意味着我们可以更好的为他们服务,从而增强他们的品牌忠诚度了。目前的广告系统中有各类卖家广告数据报告,善用这些数据进行分析,优化自身的广告策略,才能让广告的效益蕞大化!
这个功能这么好,现在有哪些站点开放了呢?有什么限制吗?
目前该功能开放的站点有:
北美:美国、加拿大
欧洲:德国、西班牙、法国、意大利、英国
亚太地区:日本
注意: “品牌指标”测试版适用于具有至少一个月销售额且订单数满足每月蕞低要求的合格供应商、合格品牌所有者卖家。
这个功能在哪里打开呢?
卖家后台>广告>广告活动管理>品牌指标
随着越来越多有利于品牌商的新功能上线,这意味着亚马逊对品牌卖家越来越重视,将来也会不断地开放更多的新功能以更好地服务品牌卖家。