近年来,电商行业正处于一个热点时期。国内电商已进入瓶颈阶段,产品同质化严重。许多店铺的卖家失去了竞争优势,价格战油然而起。目前中国国内电商发展受到阻碍,每天成千上万店铺没有订单可做,很多商家选择转型开始着手于跨境电商,将国内产品销往海外,达成国与国之间的贸易往来,多家电商平台鲜为人知,其中亚马逊作为全球电商界龙头,并占据美国500强企业第二名,作为跨境电商的大平台也成为许多卖家入驻之选。
近些年,亚马逊平台卖家入驻暴增,许多卖家从众入驻却不了解亚马逊平台的店铺运营,屡屡挫败,下面智赢ERP给大家说一下亚马逊电商平台的四大特点:
一、重产品 轻店铺 亚马逊平台非常注重产品的质量及品牌的知识产权,这也是老外购物的长期习惯密不可分,国内平台广告推广形式在亚马逊平台是不受用的,国内老店就是优势,在亚马逊不论是新店老店只要产品描述完善质量有保障,介绍刚好是客户所需,就会被受到平台的流量支持,提高产品曝光率提升订单量。
二、重展示 轻客服 产品展示页面详细描写出产品的特性、材质、颜色等特征,直观清晰的展示给客户,了解产品是不是为自己所需,不用像国内电商一样需要客服长期维护浪费时间,客户只需要通过电子邮件形式与店铺卖家进行沟通即可,所以在店铺运营中节省了大部分人力。
三、重推荐 轻广告 亚马逊平台针对新入驻的卖家给予三个月的保护期,对新入驻店铺给予大力的支持,并不用大量资金进行广告直推,直白说只要产品质量好满足老外需要就会给店铺足够的曝光量,增大成单率。
四、重客户 轻卖家 亚马逊平台的买家客户较注重购物体验及产品性价比,比较注重生活质量,平台也一再强调产品与图片的符合性,不能出现夸大和美工特性,也减少了不必要的售后麻烦。与国内电商平台相比亚马逊产品拥有独立的页面展示,内容详细其中包括了商品详情、客户评论、卖家报价及其他信息。而且在客户搜索一样产品时,只会出来一样的产品,这种单一产品页面,不需要支付任何推广费用的,就能增加曝光,卖家只需要专注商品的销售量,可以好好的享受新手保护期。
亚马逊对于新手来说是很友好的跨境电子商务平台,也是成单率较高,平均单价利润较高的平台,利润很可观,店铺等级也不会影响到商品力量和销量,没有店铺等级之分重视的产品质量,客户质量也较好,都是中产阶级的客户,消费水平较高。
上面我们也说过亚马逊是对新手卖家比较友好的平台,在亚马逊上面没有店铺的概念,只是单纯的在上面进行卖货,哪怕是你只是上传了一件产品,但是只要你的运营得当,产品的质量okay,照样是会出单的,不像是淘宝那样权重的问题严重,但是我们也是需要将产品进行细细的运营,在这三个平台中,亚马逊的转化率和利润方面都是不错的。
所以作为亚马逊新卖家们在做运营的时候一定要把客户体验放在重点,任何敷衍客户的行为都会受到亚马逊的制裁。