亚马逊封号浪潮:卖家惊魂未定
3月20日,亚马逊掀起一场扫号封号风暴,被卖家戏称为“黑色星期三”。数以千计的卖家发现他们的账号突然遭到扫号封禁,许多人甚至多个账号被一网打尽。这次大促期间的大规模封号事件引起了卖家们的极大恐慌和不安。
亚马逊在邮件中指出,根据亚马逊商业解决方案协议第三条,您的亚马逊卖家账户因涉及不公平行为或滥用功能已被停用,资金冻结。
亚马逊商业解决方案第三条到底是鬼东西?相信很多亚马逊卖家经常听到这条看似相当模糊的亚马逊政策。
根据亚马逊商业解决方案协议第三条,亚马逊可封号卖家店铺。这意味着:
1. 亚马逊有权终止协议,并提前30天通知;
2. 若卖家7天内未解决违规问题,亚马逊可暂停其账号;
3. 如果亚马逊认定卖家行为损害了其他方或平台利益,可直接封号,无需提前通知。
亚马逊商业解决方案第三条听起来挺霸道的,有资深卖家分享了一些经验,智赢君整理了但不限于如下几种原因:
3月20号亚马逊平台此次大规模扫号是基于SPI系统利用大数据抓取封号:
扫号类型1:
邮件显示:--采取不公平行为或滥用亚马逊功能或服务
封店原因:翻新,改品牌,违规合并,滥用品牌,赶跟卖,刷单,0元购。
扫号类型2:
邮件显示:--向亚马逊或我们的客户提供不准确的信息
封店原因:店铺信息资料,产品信息造假
扫号类型3:
邮件显示:--试图影响客户评级、反馈和评论
封店原因:懂得都懂,人为干预买家评论
不公平行为或滥用亚马逊功能:针对翻新、改品牌、违规合并、滥用品牌、赶跟卖、S单、0元购等行为。卖家收到的邮件显示此类行为违反了亚马逊的政策,导致店铺被封号。
提供不准确信息:此类行为包括店铺信息资料、产品信息造假等,影响到亚马逊或客户的准确了解。卖家收到的邮件指出店铺因此被封号。
试图影响客户评级、反馈和评论:此类行为涉及人为干预买家评论,试图操纵评级和反馈。
亚马逊在邮件显示这些行为是导致店铺被封号的原因,亚马逊的行事作风喜欢秋后算账揪小辫子,请各位卖家自行对照以上检查。
"亚马逊封号之谜:卖家追根溯源"
这次大促扫号封号事件的背后,隐藏着许多未解之谜。卖家反馈显示,被封号的原因各不相同,包括长时间未运营的店铺、新注册的账号、以及一些灰色操作,如S单、赶跟卖等。但是一些一贯遵守亚马逊规定的白帽子运营卖家,也未能幸免于难,亚马逊的行事风格一直遵循着宁可错封一千勿放过一人。
大促扫号一直是亚马逊常态,吃透亚马逊风格政策,谨慎操作成为卖家必备的基本法宝。
但是凡事都是相对而不是绝对的。
那些很久之前的违规操作也可以关联到帐号被扫号,因此很有必要对亚马逊店铺进行定期体验找出风险因素,明确要申诉的内容才能有效的提高申诉通过率。
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关联、KYC/二审、资金申诉、账号注销、迟发率、绩效申诉、ODR、销量激增、清除绩效、账号体检、代注册、账单资料、亚马逊保险代买、白名单、侵权、包装法、赶跟卖、滥用变体、禁限售、操纵评论、恶意竞争、账户异常、泄漏卖家信息、违反定价、刷单/操纵排名、有效追踪率等。
安妮申诉:17367127564