从四月开始,亚马逊开始严打变体违规后,看到很多卖家亚马逊店铺都被封号了。听说这次变体扫号还在继续,而且严重违规或者反复违规的卖家基本就没救了,申诉的机会也很渺茫。另外,有些卖家加拿大站点被封了,结果北美和欧洲等其他站点也都跟着停了,引起了很大关注。
一些卖家现在开始自查了,想要降低账户的风险。他们提出了一些自查的方向,可以供大家参考。
据说近段时间,亚马逊一直在严查变体违规,从清明节前后开始一直到现在,有不少卖家都被封号了。亚马逊在邮件里说,根据协议第3条,停用了卖家账户,删除了商品列表并扣留了资金,原因是卖家创建的一个或多个ASIN变体违反了平台的政策。卖家不应该:
改变产品的详细信息页面(无论是父级还是子级),让它们与列出的原始产品完全不同。
修改父产品的详细信息页面,让它们与子产品不匹配。
添加不正确的子变体,这些子变体不是父产品的真实变体。
将非制造商创建的多件装变体添加到现有母体中。
如果卖家认为自己被误封了,可以提出申诉,但要清楚地解释自己没有滥用ASIN变体,并提交符合亚马逊变更政策的证据。但事实上,被封号的账户几乎都有过变体违规操作,要自证清白可能会很困难。
为了解决这个危机,有些卖家选择花几千块钱找服务商,但因为申诉难度很大,有些卖家已经选择躺平,先观望一段时间。
更糟糕的是,一个站点的违规可能会波及到全站点。有一个卖家发帖求助,4月3号他的加拿大站点遭到了变体违规扫号,结果北美站点都被关了,第二天欧洲等其他账户也全部被停用了。
这些卖家非常后悔,没想到一个变体违规会造成这么大的影响。去年10月,他收到过变体违规的警告,当时直接承认有重复创建变体。他说:“其实另一个变体从来没卖过,只是因为美国站同步过来的ASIN不能正常销售,所以我重新建了一个加拿大的ASIN,然后就收到了变体违规警告。”
现在亚马逊的查处真的太严了!以前是有三次机会的,现在一次就能把你整个关了。我一月份还提交了两次这个POD,以后再也不敢了。现在真的太严格了,自己的品牌,同品类、主图风格不一样都有风险。
目前被封号的卖家申诉非常困难,但其实亚马逊并不是毫无预兆就开始封号的。一个卖家在网上找申诉成功的案例,去年9月他收到过一次合并变体违规的警告,之后再也没收到过类似的警告,合并操作都是同类产品颜色合规合并的,结果还是被封了。
这次被抓的卖家都非常痛苦,整个行业都很警惕,有些卖家抱怨谁能这么规矩地操作。但也有一部分卖家认为亚马逊这次整顿是好事,不然很多人违规合并变体,只会恶性竞争。有些人看到新品上架几百上千个好评,就觉得亚马逊的处罚还是太少了。
现在亚马逊系统特别严,蕞近在库存管理和编辑商品上都能看到变体关系,但是在变体关系里却显示不存在,正常合规的变体表格也没问题,真的是很怪异。
在处理变体操作上,必须严格遵守规定。有卖家不确定自己做新品时,发一个小货链接专门做vine,然后再合并到主链接,这样会不会被封。有经验的卖家说,同款不同色的变体可以合并,但标题不能不一致,除了颜色其他信息都要一样。
尽管亚马逊在严查变体违规,但还是有些卖家冒险。有卖家问后台显示已经合并了,但前台还显示有变体没在合并的链接里,这是怎么回事?同行都不由得抹了把汗,现在在严查严抓合并变体,你还敢这么操作。
亚马逊继续严查,卖家可以从以下几点自查起:
是否曾经被抓过变体违规。就算亚马逊只是自动写邮件拆开了,不要再合并了,有过绩效的更要小心。
是否涉及严重违规变体,比如不同类目强合、产品完全不同的合并,以及合并僵尸链接。
是否有违规属性变体。
是否有违规名称变体。
是否对政策理解有误导致的违规变体。
现在亚马逊一直在严查变体违规,所以卖家们都不怎么敢操作这些了。那么之前合并的链接现在要不要改呢?听说业内一些头部卖家还没开始调整,大家也可以自己判断是否需要改动。