自2024年6月1日起，亚马逊将对某些类别的高退货率商品征收退货处理费。对于卖家来说，了解具体计算方法至关重要。

退货处理费的适用范围

新政策适用于除服装和鞋类外的所有类别的高退货率商品。

什么是高退货率商品？

在亚马逊平台上，退货率高于特定阈值的商品被定义为高退货率商品。退货率的计算公式为：当月售出的商品在当月及随后两个日历月退回的部分，占当月售出商品数量的百分比。

例如，3月的退货率是指3月售出的商品在3、4、5月份退货的部分，占3月售出商品的百分比。

如何查看退货阈值？

亚马逊为每个商品类别设定了一个退货率阈值。在卖家后台，顶部帮助页面搜索“退货处理费”或英文界面搜索“Returns processing fee”即可找到帮助详情。卖家可自行查阅。

退货处理费标准

亚马逊根据产品的大小和重量设置了不同的退货处理费标准。

对卖家的影响

退货处理费的推行，首当其冲表示不满的就是非服装和鞋类卖家：

大部分退货率都是因平台退货政策过于便利导致的买家主观原因（包括因为退货政策便利导致listing图片详情页希望买家关注的点展示的再好买家就是懒的看）退货居多，所以这无非还是平台在割韭菜，让卖家共担平台承诺的买家体验的成本，让平台财务报表好看罢了，平台真想降低退货率请调整退货政策规则，不然永远都是个借割韭菜的伪命题，就不要老是立这么个牌坊了。

咱们还会是从正常的运营优化措施去降低退货率比较实际：

优化商品详情页面，确保描述准确无误。

提供高质量的产品，减少因质量问题导致的退货。

提高客服效率，及时响应客户的问题和需求。

定期检查和分析退货数据，找出问题根源并加以改进。

蕞后，亚马逊年中大促即将到来，站外可加客服，针对年年大促出事故的惯例，建议大家都提前做好预案！