在亚马逊平台,突然的封号是每位卖家的噩梦,有时候甚至不清楚自己到底做错了什么,一夜之间亚马逊账号被封了。那么如何避免被封号的情况呢?智赢君总结了一些亚马逊卖家容易遇到的问题,只有避开这些问题,才能尽可能地减少被封号的风险。
账号被封的原因有很多,看看你是否碰上了其中之一:
1. 同时操作两个以上的亚马逊账号:有些卖家因个人需求可能同时开设两个以上的亚马逊账号,但在未经亚马逊许可的情况下这样做是违规的。如果亚马逊检测到你使用相同的IP地址、银行信息、电子邮件或税号访问多个账号,可能会导致账号被封。
2. 抄袭他人的品牌产品:使用未经授权的品牌名称或侵犯知识产权是亚马逊严厉打击的对象。亚马逊对专利的保护非常严格,例如在描述产品时避免使用已注册商标的关键词,如使用“emoji”这个商标的情况。商家在开发和描述产品时,务必尊重知识产权,避免使用可能侵犯他人知识产权的元素和用词。产品的外观设计也需注意,不能与已有专利的产品外观相似。虽然平台审核不一定严格,但在国外有专门的律师专门针对侵权进行执法。这些律师会购买你的产品后发现侵权行为并进行举报,可能导致你的账号被封。
3. 避免刷单和返现好评:在国内的购物网站上,刷单和返现好评屡见不鲜,但在亚马逊上,官方坚决反对卖家这样做。有些卖家可能会私下进行这类操作,如果被发现,账号将无法避免地被封。因此,建议卖家不要冒险,而是从产品质量和服务提升入手,真正提升销量。
4. 避免图片、标题和描述的夸张化:在亚马逊上,图片和标题是吸引买家点击的关键要素,但必须遵守官方的规定。例如,避免使用像“best”、“NO.1”这样夸张和绝对化的词语,同时不要使用与实际商品不符的图片。卖家在描述产品时,务必保持真实和规范。
5. 账号行为可疑:亚马逊上也存在黑客攻击,他们可能盗取卖家账号并更改银行信息,用来盗取资金。亚马逊有强大的安全体系,通常能快速检测到这类行为并封锁账号。如果卖家发现账号存在异常,如怀疑遭到盗号,应立即联系亚马逊平台。尽管这种情况不是卖家过错,但账号蕞终可能还是会被封锁。因此,卖家在经营时务必保护好自己的账号安全,避免遭受黑客攻击和平台封号的风险。
6. 销售违禁产品:亚马逊有明确规定禁止销售违禁产品。因为违禁品种类繁多,具体禁止销售的产品可以直接查看亚马逊的规定。卖家如果试图违规销售这些商品,可能会导致账号被封禁。因此,务必遵守平台规则,避免触碰禁区。
7. 遭到过多投诉:作为电商卖家,难免会遇到顾客投诉和负面评价。但是亚马逊非常重视顾客体验,如果你的店铺收到过多的投诉和负面评价,可能会导致账号被封。为了避免这种情况,卖家应提供优质的产品和服务,及时回应顾客投诉,并采取措施改善和挽回不良评价,努力提升店铺的整体评价。
8. 避免重复上架:在亚马逊平台上,卖家对于同一产品只能进行一次上架。因此,在上架产品之前,蕞好先确认该产品是否已经在平台上销售过,避免重复上架。根据亚马逊的规定,重复上架被视为违规行为,可能会导致账号被封。
9. 提供虚假物流信息:在亚马逊平台上提供虚假的物流信息是严重的违规行为。亚马逊通过数据分析来检测物流信息的真实性,一旦发现卖家上传的物流信息存在问题,可能会采取警告、暂停发货、扣除销售款项甚至封号等严厉措施。
10. 违规支付方式:亚马逊有明确的支付方式规定,包括信用卡、借记卡、PayPal、亚马逊礼品卡、Apple Pay、支付宝等。如果卖家尝试绕过平台指定的支付渠道与顾客进行交易,可能会导致账号被封禁。因此,卖家应严格遵守平台的支付规定,以免因此遭受严厉的处罚。
11. 税务问题:税务合规是跨境电商经营中的重要问题。卖家需要遵守目的地国家的税务法规,并提前注册相应的增值税税号。如若在税务问题上出现违规行为,可能会面临罚款、账户冻结或其他法律后果。在亚马逊经营中,遵守平台规定和法律法规至关重要,以保持账号的正常运营和避免不必要的风险。
今天分享的文章《你知道亚马逊账号被封的原因有哪些吗_如何避免亚马逊账号被封》就到这里了,下期我们继续分享亚马逊账号被封的一些应对方法。