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Shopee旺季-Shopee双11大促前需要注意哪些细节
2021-11-04

Shopee双11即将到来,智赢erp系统预祝Shopee平台的卖家们个个爆单;下周是跨境电商的旺季,更是Shopee平台的旺季,那么,Shopee双11大促前需要注意哪些细节呢?

Shopee旺季-Shopee双11大促前需要注意哪些细节.jpg

大促期间Shopee运营注意事项

Shopee平台会依据下列 4 个维度监控您的运营状态。

未能达到绩效指标将被计分并实施相应限制,轻则限流重则冻结账号!

为确保大促期间账号能正常运营,记得提前检查账号健康并及时改善未达标之处~

改善建议

订单未完成率 - 时刻确保库存充足、避免因缺货而无法正常出单。若买家要求取消订单或因物流因素无法正常出单,请及时联系客服申请计分豁免。

逾期出货率 - 预约取货前,请先确保您能在骑手上门时及时交接包裹。建议将包裹按出单顺序摆放,养成「先进先出」的好习惯, 避免因延误交接而被计分~

更多详情请参考:5大常见出货误区,优化方案一文教给你!

违反上架规范 - 仔细阅读平台上架规范,避免踩雷!除此之外还要注意预购比例最好低于 5% 哦!

更多详情请参考:商品被下架怎么办?看懂违反原因才能拯救!

客户服务 & 买家满意度 - 在 12 小时内回应买家消息以免降低聊聊回应率 & 买家满意度!

更多详情请参考:不要再比谁的贴图多,快来理解聊聊回应率逻辑

商品资讯检查好!

为了让买家一眼了解您的商品,也为了避免商品违规,大促前记得检查商品名称/描述/图片是否符合平台规范。

更多详情请参考:商品被删可以恢复吗?常见上架问题全解析!

除此之外,也要记得填写正确的尺寸 & 重量避免出现运费差异!

更多详情请参考:【运费超收】运费超收 自助解决手册 (12/04更新)

出货流程规划好!

大促接单接到爽,事后包货一团糟?事先安排好出货流程、做好员工培训可以帮您规避麻烦、easy 出货~

库存充足没烦恼!

智赢erp系统提醒,大促前务必清点库存,确保有货可出。除此之外,也别忘了检查卖家中心的商品库存哦!

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